Política de Privacidad
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1. Introducción y responsable del tratamiento
Actalis (en adelante, "Actalis", "nosotros" o "la empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través del sitio web actalis.sbs y en el desarrollo de nuestros servicios de documentación y coordinación administrativa.
Domicilio: Carrera 6 #34-19, Cartagena 130004, Colombia.
Correo de privacidad: [email protected]
Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos le asisten como titular. El tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio solicitado o para responder a su consulta:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos del proyecto: información sobre el tipo societario, documentos relacionados con el proceso de constitución o el estado del archivo corporativo, según el servicio contratado.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión (a través de cookies analíticas, si el usuario las acepta).
Base legal: el tratamiento se basa en el consentimiento del titular (art. 6 Ley 1581), en la ejecución del contrato de servicio y en el interés legítimo de Actalis para mejorar sus servicios.
Conservación: los datos de contacto y de consulta se conservan durante la vigencia de la relación y hasta dos años después de su terminación. Los documentos suministrados para prestar el servicio se eliminan o devuelven al cliente al cierre del encargo, salvo que la ley exija un plazo mayor.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto del sitio web.
- Prestar los servicios de documentación y coordinación contratados.
- Enviar información sobre el estado del encargo y los documentos asociados.
- Emitir facturas y gestionar el cobro de los servicios.
- Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento (solo si el usuario acepta cookies analíticas).
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
No usamos sus datos para enviar publicidad de terceros ni los cedemos a agencias de marketing.
4. Transferencia y comunicación de datos
Actalis no vende ni arrienda datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores de tecnología: plataformas de correo electrónico, almacenamiento en la nube y videoconferencia necesarios para prestar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes: cuando la ley colombiana lo exija.
Si Actalis usa proveedores ubicados fuera de Colombia, adopta las medidas exigidas por el Decreto 1377 para las transferencias internacionales de datos.
5. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción:
- Transmisión de datos mediante protocolos cifrados (HTTPS/TLS).
- Acceso restringido a los datos por rol y necesidad de conocimiento.
- Canales seguros para el intercambio de documentos con los clientes.
- Revisión periódica de los procedimientos de seguridad.
En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos personales, notificaremos a las autoridades competentes y a los titulares afectados en los plazos establecidos por la normativa colombiana.
6. Cookies
El sitio web usa cookies propias y de terceros. Para más información sobre los tipos de cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Sus derechos como titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Actualizar los datos que sean inexactos o incompletos.
- Suprimir sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Revocar el consentimiento para el tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Enlace a sitios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Actalis no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de facilitar datos personales.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos a la brevedad.
10. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política cuando lo requieran cambios normativos o modificaciones en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura en el encabezado. Las versiones anteriores quedan archivadas y disponibles a solicitud.
11. Contacto
Para preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales:
- Correo: [email protected]
- Dirección: Carrera 6 #34-19, Cartagena 130004, Colombia
- Teléfono: +57 605 843 27 61
Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co